「保證找到」跟書面服務範圍不是同一件事
保證聽起來像結果，書面範圍才是事後能對的項目。兩者不要填進同一格。
詢價時最常聽到的句子是「一定找得到」「不成功不收費」「我們從來沒失手」。這些句子在廣告或通話裡像結果，在事後核對時往往變成「我們有盡力」。書面服務範圍回答的是另一件事：答應做哪些可檢查的工作、做不到時怎麼停。
這頁在回答什麼，不在回答什麼
這頁只處理分流：你聽到的是結果承諾，還是可核對的範圍。具體廣告有沒有被公平會認定不實，見行政決定查詢。消費紅旗與申訴順序，見既有紅旗摘要與申訴管道。本頁不重寫那些全文，也不替任何廣告下裁罰結論。
第一次分合法執業、廣告、服務範圍或官方管道，回到第一次查台灣探偵／徵信資訊怎麼開始。公司登記和廣告承諾，見先分流。何時該走官方窗口，見不要先找徵信。
兩句話分別能核對什麼
結果承諾。 「找到人」「抓到證據」「成功率百分之百」指向尚未發生的結局。沒有可回讀的完成定義時，事後只能爭「算不算有查到」。
書面服務範圍。 列出項目、不做事項、來源與停止條件。它不承諾結局，但讓你檢查對方有沒有做答應過的步驟。欄位怎麼對，見服務範圍。
公平會查的是廣告表示是否虛偽不實或引人錯誤，不是幫你判斷這次委託一定能成功。查到處分書，仍要另走你自己的消費爭議；查無紀錄，也不等於這句保證可以寫進合約。
聽到保證時先做的三件事
本文不是法律意見，也不是代客跟監或保證結果。廣告是否違法、契約怎麼解釋，以公平會、消保程序與書面為準。